本报讯（记者 解丽）继“副处长体会送外卖12小时赚41元”之后，4日在北京卫视播出的《我为大众办实事之局处长走流程》中，市人力社保局局处长将“走流程”的视角放到了员工处理退休手续上，3小时翻阅近3000页档案。而经过此次走流程，本市将经过大数据整合接近退休人员名单，依照个人退休时刻提早一年发短信，提示个人在退休前一年提早与企业或存档组织进行档案资料的核对，有用将档案资料缺失等类似问题的处理周期前置。
据了解，本市每年将为超越12万员工处理退休，能否准时退休而且足额领到养老金，是老大众关怀的民生问题。可是，在1992年国家实施个人缴费准则前，员工之前的工作阅历需凭仗个人档案中接连工龄原始资料的记载，才可视同为缴费年限。但由于前史长远、档案管理不行标准等原因，部分个人档案中的原始工作阅历记载呈现了不完整、不接连乃至丢失的问题。这会导致延误退休时刻或无法确定工龄而少拿退休金。
为了处理退休难的问题，市人力社保局上一年年末经过走流程，提出了提早6个月退休预审期，即提早6个月告诉企业和个人弥补相关资料。但在实际中，却仍然没有方法处理一切问题。
在当期节目中，还有两周就要到退休时刻的市民老张，先后有过4家单位工作阅历，但在朝阳区人力社保局进行提早预审时发现张先生人事档案中缺少了两段1986年至1991年的阅历，这在某种程度上预示着假如找不到档案记载，老张每个月将少领几百元的养老金。为此，北京市人力社保局社保中心主任郭青松和员工养老保险处副处长李成，敞开了亲历为“准退休”市民查找弥补档案资料的困难进程，深度体会市民在处理退休进程中的难点和痛点。他们经过查找老张原单位、造访其档案寄存组织、核实其档案流通进程等多种方法，测验协助老张查找档案资料。
历经近十天的繁忙奔走，多条头绪的不断验证和推动，十几个部分企业的联络交流，几百个电话的固执问询，在某家单位，李成总算在近70本年代长远、纸张泛黄发脆的档案中，用3个小时的时刻，不间断地翻阅了近3000页档案资料，终究找到了相关档案资料。
经过此次退休批阅有关问题的走流程，市人力社保局相关负责人指出，在遇到一些特殊状况时，6个月的退休预审期明显不行，下一步本市将经过大数据整合接近退休人员名单，依照个人退休时刻提早一年发短信，提示个人在退休前一年提早与企业或存档组织进行档案资料的核对，有用将档案资料缺失等类似问题的处理周期前置。
一起，加强针对企业及社会存档组织的训练和宣扬，强化个人档案管理的标准性和严谨性，并增设社保权益查询网点，推广电子印章的运用，便利大众使用互联网及各网点设置的自助机自助查询社保交纳状况及自助处理社保相关证明资料，让大众少跑腿乃至不跑腿。
