新华全媒+｜残疾人也能玩转“新职业”

  新华社天津12月3日电（记者尹思源）听力残疾人花文涛坐在电脑前，轻点鼠标，几秒钟就做好了一张图片的标注工作。他是天津创美助残基地的一位人工智能训练师，从事这一行业一年多来，已经承担了数十个项目的汽车标注项目任务。

  “通过标注图片中的车辆，能判断行车过程中往来车辆体积大小，识别路面障碍，从而帮助无人驾驶系统更好地掌握车辆间距和行车安全。”经过训练，他和多位听力残疾人已经能够与人正常沟通，在办公电脑前，他为记者介绍起了人工智能训练师的工作内容。

  花文涛介绍，助残基地中的人工智能训练师有五十多位，大部分都是听力残疾人，经过训练，任何一个人都能熟练使用专业软件进行图片标注。团队从成立至今，处理过的图片已超过200万张，工作效率和成绩得到了广泛认可，团队接单不断。

  “一些人对残疾人存在刻板印象，觉得残疾人可以胜任的工作范围较窄，最初接到订单时也会听说客户对我们的工作上的能力有所顾虑，我们大家都希望通过自己的努力打破这些偏见。”花文涛说，“人工智能训练师需要对大量图片进行数据标注，工作内容枯燥乏味，但我们处理的海量数据是人工智能准确度提升的关键，在这项工作中能体现我们的价值。”

  人工智能的持续不断的发展催生了诸多新职业，也让残疾人的就业范围逐步扩大。除了人工智能训练师，无人售货机审单员群体中也出现了不少残疾人的身影。

  今年45岁的李修锋是听力一级残疾，他面前的电脑屏幕上显示的是数百公里外无人售货机内部视角售货前后对比图，记者还在认真寻找着两幅图之间的差别，他已完成了这一单的审核。

  “听力障碍人士往往对图像更为敏感，也能更快地进行审核。”李修锋说，“智能无人售货柜审单员的工作内容主要是通过审核无人售货柜反馈的视频、图像、重量等信息来判断顾客购买物品的种类、数量，核对没有错误后生成商品订单并扣取相应消费费用。”

  回忆起4个多月前第一次接触这一个项目时的场景，李修锋有些不好意思地笑了笑。从事这项工作的最初几天，他们对系统并不熟悉，为减少错误率，会选择通过视频回放仔细辨认顾客拿走了哪些商品。“一段视频只有15秒，往往审核一单需要看好几个视频，效率很低。一天下来只能审核一百多单，和客户的工作要求相去甚远。”

  为了提高审单效率，团队小伙伴一起想办法、找对策。团队中的王洪媛、王洪良姐弟俩都是听力一级残疾，他们在工作中发现，通过开柜前后图片对比能够更高效地进行审核。但有一些时候，铺货员铺货过满会遮挡住摄像头，审单员无法通过图像直观地看到货柜内的商品信息。姐弟俩又慢慢摸索出根据货柜所在地点进行判断的技巧。

  “不同的场所通常会有不一样的畅销产品。”王洪媛说，经过一段时间的经验积累，哪怕是无法准确看到视频、图片，单凭开柜前后的重量变化也能锁定被选中的商品。

  在工作中，他们发现应用于游戏领域的连点器能够简化重复的操作的过程，只有必要进行提前设定，就能进一步简化审单流程，通过这一种方式，两人只需要3秒钟左右就能完成一单的审核。

  “客户要求审单员的准确率在99%以上，如今我们不但质量上能够达标，数量上也比很多团队要高。能够靠双手验证自己的价值，我觉得特别自豪。”李修锋说。