“税务机关实施发票电子化变革，其短期阵痛触及许多问题，如税务开票软件怎么样去运用，电子发票填写需求留意的几点等，像咱们这样上了年岁的个体工商户需求更详细的引导。”8月4日，江苏盐城东台市曹女士在公民网“领导留言板”上建言，期望提高数字化的电子发票（数电票）推行初期便民化服务水平。对此，东台市税务局回复称，将全面采用市民主张。
据了解，此前一日，曹女士配偶到当地政务中心税务渠道领发票，被奉告撤销机打发票了，需求上网开具数电票。“税务服务自愿者不太热心，也没有代开票服务，直接给了一个小册子，让咱们回去自己上网开票。回去之后，咱们又请教了朋友，但仍是阅历了开票体系犯错、发票上没有号等问题。”曹女士说。
关于发票电子化变革，曹女士建言，特别是票改前期，要树立一个代开票服务渠道或执行到社区网格员来承当本社区中老年交税人开票服务作业，以分化政务中心税务窗口的作业所接受的压力。一起，期望相关行政服务窗口把宣扬提示功用发挥到位，提高数电票试点推行初期便民化服务水平，为民营经济特别是个体工商户带来更好的营商环境。
当时，江苏正展开数电票试点作业。据了解，自2023年4月27日起，在江苏省的部分交税人中展开数电票试点，运用电子发票服务渠道的交税人为试点交税人。
“您对数电票推行作业提出的主张十分及时，咱们将全面采用您的主张，持续执行网格化办理要求，做好交税人上线教导网格化服务；在政务中心及各镇区便民服务中心发放宣扬教导资料；在办税服务厅建立个体工商户数电票服务专区，处理部分交税人不会操作的问题。”8月9日，东台市税务局对曹女士的主张做出回复称，江苏省系2023年第二批数电票试点推行单位，东台市正依照上级布置，统筹推进数电票推行作业，包含在江苏省电子税务局交税人端推送数电票操作手册；印制发放了《数电票基础知识热门问答》《发票服务渠道操作攻略》等宣扬教导资料；安排涉税中介机构和人员专场训练；建立青年自愿服务团队，教导交税人详细使用等。
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