自上海“一网通办”上线以来，长宁区人社局聚集业务处理、途径变革、流程的优化和服务立异，着力进步政务服务事项规范化和处理便当化，以增强大众和企业的满意度和取得感。
五年来，区人社局环绕“放管服”变革方针使命，持续推动行政批阅事项流程再造，如“减时限、减跑动”“不碰头处理”等，全力执行“高频事项当场办结”“高效办成一件事”“15分钟工作服务圈”。到本年8月，区人社局当月办件量到达24万余件，网办率和全程网办率均到达99%以上。
为向服务目标供给多元化、个性化、交心暖心的高质量服务，区人社局部属就促中心坚持业务交融、数据交融、线上线下交融的理念，不断在就事体会上进行立异。
中心的高频事项“赋闲保险金申领”“工作挂号”等完结“高频事项当场办结”。“赋闲保险金申领”经过“网上办”“线上办”“掌上办”三位一体服务形式，运用大数据同享互认和信息体系校验等办法，简化服务流程，紧缩业务资料，缩短审阅时刻，进步就事效率。
经过工作人员手把手辅导和“长宁工作”微信大众号等“互联网+”渠道宣扬引导，极大便当了赋闲人员处理相关事项。据悉，本年10月，长宁区经过“随申办”APP等“一网通办”渠道请求收取赋闲保险金的线上请求率，占到了请求总数的88.5%。
区人社局部属人才中心以企业和人才遍及最为重视的人才引入落户方针为抓手，进一步立异服务举动，经过线上“长途视频核验”请求资料替代现场受理，在全市首先完结了人才引入落户批阅“全程网办”，不只进步了就事效率，又进步了企业和人才的便当度和感触度。
记者了解到，本来经过现场受理的方法处理人才引入落户批阅，需求申办单位就事人员前往窗口递送资料，从排队到受理完结一般至少需求半响时刻，而且一旦资料需求修正或完善，处理时刻需求几天乃至更长。推出线上“长途视频核验”后，受理进程最多只需15分钟。
本年以来，中心又进一步结合容缺许诺机制，扩展业务覆盖面，现在已完结“一网通办”一切人才类落户业务全流程“不碰头处理”。一起，逐渐扩展惠企覆盖面，到10月已累计受理124份请求资料。
区人社局部属社会保障中心深化施行“社保服务快办举动”，实在为征地养老人员供给便当、便当、高效服务。2022年征地养老人员医药费报销体系建造落地，辖区1000余名征地养老人员医药费报销完结“免申即享”。
据了解，长宁区区级统筹处理的征地养老人员均匀岁数到达77.6岁，年均发票累计报销5000人次，年均报销额800万左右。跟着本市各大医院结算体系信息化变革，医院发票的电子化转型更是让征地养老人员在医药费报销进程中存在诸多不便，如以往处理就医发票扣除统筹部分的二次报销时，有必要前往指定报销点进行手艺报销等。
为此，长宁区推出“征地养老服务一件事”，即征地养老人员医药费报销“免申即享”项目，可完结医药费数据对接同享，医药费发票电子化结算，体系主动生成医药费报销补助金额，于产生医药费后的第三个天然月（医保数据导入体系的次月）月底前将补助金额发放至征地养老人员收取生活费的银行卡内。“不必处处奔波，就事便当太多了。”长宁居民黄先生此前就为母亲开通了“征地养老服务一件事”服务，实在感触到“免审即享用”的便当。
本年3月，中心持续推动“征地养老服务一件事”，加强完善体系功用，在“随申办长宁旗舰店”增加了在线查询生活费、大病帮困、医药费信息等服务。经过“数据调用、智能算法、快速审阅、成果反应”等对征地养老人员的医疗费用报销采纳“零资料、无纸化”报销形式，做到与市医保业务处理中心完结医疗数据信息对接，医疗费报销金额的主动结算、直接发放，着力“减时刻、减环节、减资料、减跑动”，完结报销数据“掌上查、网上查、线上查”，处理多年来手艺现场报销医疗费传统形式的痛点、堵点、难点问题。
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