“姑娘，快给我帮个忙，开一下发票。”临近中午下班时间，疏附县税务局办税服务大厅的工作人员迎来一位满头是汗的纳税人。这位纳税人是疏附县乌帕尔镇经营通讯业务代理的阿卜杜克依木·达吾提，他赶着中午下班前到办税服务大厅，办理代开增值税专用发票业务。
在办税大厅工作人员的帮助下，阿卜杜克依木·达吾提只用10分钟就开完了增值税专用发票。据了解，乌帕尔镇距离县城30公里，由于阿卜杜克依木·达吾提自身文化水平低，不会网上办税，而他所代理的运营商要求其必须要提供增值税专票才愿意与其进行结算，因此，阿卜杜克依木·达吾提每个月都要来办税服务厅找办税服务厅工作人员帮忙开具增值税专用发票。
根据阿卜杜克依木·达吾提的办税情况，国家税务总局疏附县税务局结合办税服务厅人流量的特点，发现每个月10日左右办税大厅人流量比较大，大多分布在在自助办税区，业务类型是代开增值税专用发票业务。经了解后得知这些人来自电信业三大运营商与保险公司在各乡镇的代办点，最远的乡镇离县城有两个小时的路程。
据了解，根据现行政策，小规模纳税人包括个体户均可以自领专票自行开具，但是这些代办点中大多数人不会在电子税务局做相关操作，少数人会简单的操作却担心开错作废，所以不愿意自行申领专票，到了上级公司结算代办费的时候，他们相约一起到办税大厅代开增值税专用发票，办税服务厅有人现场帮忙操作，不出错比较放心。
针对这样的一个问题，疏附县税务局召开专题会议，各股室交流意见拿出了解决方案。根据自开专票操作流程制作操作手册，将操作流程刻制光盘，下发至三大运营商与保险公司代办点。各代办点中一名业务操作娴熟的人为联络员，负责指导其他代办点按时在电子税务局提交申请，在办税大厅自助机上打印专票后统一上交三大运营商与保险公司。
疏附县艾合麦提艾力电信业务代办点法定代表人艾合麦提·艾力高兴地说：“税务部门为我们考虑得太周到了，我的店在塔什米力克乡，以前每个月都要花半天时间开专票，店就得关门，现在不用出门完成一切操作，真是太方便了。”
疏附县税务局党委书记、局长于飞表示：“税务工作的出发点和落脚点都要紧紧围绕着纳税服务开展，特别是受疫情影响，纳税人生产经营出现不同程度的困难，就更要求我们在纳税服务上及时有效地发现问题，处理问题，让纳税人的获得感越来越强。”（师旭成 蒋波）
