如今，提起京东商城，部分消费者既感到熟悉又感到陌生。京东曾是国内最知名的电子商务网站之一，但近些年，京东侵害消费者权益的事件却频频见诸媒体。 早在去年，中国电子商务研究中心发布的2011年电商使用者真实的体验与投诉监测报告就显示，京东的投诉量仅次于淘宝网，居电商
针对家电产品的投诉中，小家电“修比买贵”以及“找不到配件修”等问题，令市民将手中坏掉的小家电视成为“鸡肋”。居家过日子，加湿器、电吹风、电热水壶、电磁炉等小家电几乎是家家户户都必备的。然而本报记者在连日的走访中却发现，由于维修点少、维修费用贵、找不到配件等原因，对于损坏的小家电大部分市民
继万得城败走家电市场后，富士康旗下万马奔腾电器超市也出现了经营危机。日前，万马奔腾电器超市在山东地区的门店已全部关闭。 据了解，为在商业领域扩张，富士康原计划于2011年对万马奔腾电器超市投资3亿元，并支持员工返乡开设1000家店，其规划2014年门店数量突破万家。计划开
去年6月初，家电节能补贴政策细则出台，政府将拿出265亿元的资金用于黑电、白电以及热水器等节能家电的补贴，标准从70元到600元不等。然而补贴政策实施至今，各种骗补、能效虚标事件被不断曝光，被消费者所斥责。为何一个对能源利用、对企业未来的发展、对消费的人使用都有好处的政策却频频遭到质疑呢？究
“建议取消家电二手市场。”格力董事长董明珠日前在“两会”期间的这一建议，瞬间引发了业内人士对二手家电市场未来的种种猜测。有关专家这样认为， 经过近20年的快速地发展，二手家电的交易量呈明显上升趋势。但目前整体混乱、毫无规范可言的二手家电市场不仅阻碍了二手家电的交易、流通，同时也成为了
3月11日，河北省消费者协会公布2012年受理投诉信息情况统计，2012年全省共受理消费者投诉12485件。其中投诉量居前的 是移动电话服务、网络接入服务、固定电线年共受理电信服务类投诉534件，网络接入服务158件，共计692件，占投诉总量的5.54%，家电类售后服务投诉474件，总量虽比
近年来，家电市场之间的竞争愈发激烈。家电产品在节能减排、性能等方面得到发展，产品价格的一降再降，也给消费的人带来更多实惠。但价格下降的同时，家电产品的售后安装类投诉却居高不下，据全国消协数据，自2008年起，每年全国投诉案件中，家电类产品占比均超过20%，在全部投诉中“名列前茅”，这其中，家
产品造假、偷工减料、虚标能效骗补……2013年这一系列问题仍不断拷问家电企业诚信。多个方面数据显示，2012年，全国消费者协会受理涉及家电售后服务问题的投诉23436件，占家电投诉总量的18.6%，仅次于对质量上的问题的投诉。近两年，家电投诉出现新特点：售后成为曝光焦点，电商投诉量在家电产品投诉比例中空前增大。随着家
谁的家电都免不了需要维修,不少消费者习惯在网上查找维修电话,点开貌似正规的售后服务网页,就打电话过去咨询,可是却不小心掉进山寨网站的陷阱,请来修东西的人后,哪里需要维修、怎么维修、维修的价格是多少,多数时候只能由修东西的人说了算。花了钱家电没修好,电话却再也打不通了。 读者投诉修根进水
应当利用好电子废弃物，当成“城市矿山”，而不是留下“环境炸弹”。为此，本届两会上，全国人大代表、格力电器董事长、总裁董明珠代表提交了系列建议，呼吁建立废旧家电强制报废制度，以完善立法来促进电子废弃物回收产业高质量发展。 废旧家电中含有贵重金属，对其进行回收和专业处理，既可避免造成污染，也能对
修电器遭遇“李鬼”、乱收费等问题对于消费者并不陌生，如今这一问题有望得到缓解。昨日，由“正规军”组成的“全国售后服务维修联盟”成立。依托此联盟，北京将建立连锁维修城，每个区将至少拥有一家。 消费电子的售后问题一直被诟病。根据中国消费者协会公布的2012年消费投诉调查，家电类产品
在中国雇用一名工人的花费，在泰国可以雇用1.5名工人，在菲律宾可以雇用2.5名，印尼可以雇用3.5名。 作为“世界工厂”的中国，劳动力成本廉价的优势已不复存在，东南亚国家正雄心勃勃地要成为“替代者”。与此同时，美国等发达国家也在高调鼓吹“再工业化”、“重振制造业”。 近30年来几乎顺风顺水、打
日前，记者从2013中国平板电视“3·15”品质与服务座谈会上获悉，随只能、3D电视等新技术产品的出现以及电商渠道的兴起，售后服务新问题开始大量涌现，2012年家电售后服务问题的投诉达23436件，占家电投诉总量的18.6%，而家电网购更是频遭诟病，考量售后服务水平的创新和提升。 &n
每到3.15，家电业内众多“奸商”闻风丧胆、落荒而逃，为什么？因为他们“傍”的不是有权有势的干爹，而是选择了“傍名牌”。虽说“傍名牌”可以让她们不用“脱”也可迅速在市场上位，但在今年上海所曝出名牌家电能耗虚标之事，充分说明了原来名牌也玩“虚”。 那么，家电“
一年一度的3.15马上就要到了，关于各种类型的产品的质量，品质等话题成为热点，小编自然也是要紧跟热点，因此本期选择洗衣机作为关注焦点，并惊奇地发现，品质过关，质量取胜的海信洗衣机在此期间，更是加大了宣传力度，回馈众多购买的人一直以来的支持，邀请每一位新老顾客在3.15一同体验海信洗衣机所带来
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